購買新床是人生大事，親自體驗是購買新床的重要過程之一，歡迎至幻知曲台中睡眠體驗館，或阡寶精品傢具享用VIP式的體驗服務。

DreamCell^®乳膠獨立筒支撐系統最棒的優點是能隨時變化！隨時都能依照您的喜好調整軟硬度。只要拉開床墊布套的拉鍊，就能馬上重新排列DreamCell^®乳膠獨立筒，簡單快速就能調整成自己喜歡的軟硬支撐度，輕鬆打造專屬奢華的客製化床墊（點此可參考組合排列圖）。

適應任何新床墊的時間最高可達30天，若經過30天您還不能適應新購買的Reverie 幻知曲床墊時，歡迎來電，我們會協助您調整到最舒適的狀態。DreamCell^®乳膠獨立筒支撐科技，讓我們隨時都能幫您將床墊兩側調整得更硬或更軟。

因舒適層及獨立筒採用全天然乳膠材料，前一個星期床墊可能會稍微有些氣味，這是暫時性氣味而且無毒，請安心使用。

您可以重新排列床墊內的 DreamCell乳膠獨立筒，即可簡單調整睡眠系統的床墊軟硬度。您可下載組合排列圖，作為自行改變軟硬度時的參考。或撥打免費客服專線0800-433168，讓幻知曲客服團隊指導您相關的操作方法。

是的，我們強烈建議您為床墊套上保潔墊，且保潔墊應該要定期更換，才能確保床墊不易被汙漬沾染，以避免因無法清除的持久汙漬而導致保固無效。

不建議。

不需要，此為幻知曲獨家專利DreamCell^®乳膠獨立筒，因乳膠不會變形，故無此疑慮。

我們固定會在床頭位置縫上商品標籤。

Reverie 幻知曲床墊皆採用天然材質，能讓您睡得舒適自在，睡眠中的翻身動作會促進床墊空氣流通，保持涼爽感，而Reverie 幻知曲乳膠舒適層含有千萬個小通氣孔，可促進空氣更加流通。

不會的，從床的一側翻到另一側的軟硬度變化會相對地流暢，若您極為敏感可能感覺到軟硬度變化，但多數人睡在分為軟／硬的床墊上時不會發現有異。

高度依床型和腳管不同從55～65cm不等。

幻知曲專業客服是打造與眾不同的基石，無論您有任何疑問或使用上的問題，幻知曲客服團隊很樂意提供協助。只需撥打免費客服專線0800-433168，或E-mail至 service@reverie.com.tw ，我們會儘速解決您的問題。

請聯繫我們的免費客服專線0800-433168，我們將很樂意給予任何協助。

床墊及床架於正常使用並非人為因素情況下，所提供的保證期限為 :

▶夢細胞獨立筒床墊保證期限為購買日起給予10年保證。

▶科技睡眠床座保證期限為購買日起給予20年保證。

抱歉無法提供到台灣以外地區的運送服務，因為睡眠系統是需要專業人員進行組裝完成的，目前僅提供台灣本島消費者此項服務。

是的，我們的專業送貨服務會負責拆箱，並於您的臥房組裝您的睡眠系統。

一旦Reverie 幻知曲收到您的訂單後，會透過專業送貨服務送至您府上，服務人員會先致電與您洽談到貨時間。依您所在地不同，一般下單後約8-10個工作天送至府上。交貨時，會在您的起居室組裝睡眠系統及移除包裝材。